3·15過后，藥店必將迎來一大撥檢查。雖然多數(shù)藥店可以“從容”應(yīng)對，但是有一些細(xì)節(jié)問題，如果管理不到位，或者被忽略了，就會影響藥店的認(rèn)證或被藥監(jiān)局進(jìn)行處罰。
下面就藥店GSP管理日常中容易忽略的四個細(xì)節(jié)問題進(jìn)行解讀。
1、拆零銷售
有藥品拆零業(yè)務(wù)的，應(yīng)該設(shè)立“拆零專柜”，并在柜臺上粘貼專有的標(biāo)識。同時，配備藥品拆零銷售所需的調(diào)配工具、包裝用品，如藥勺、剪刀、鑷子、醫(yī)用手套、消毒用具（如酒精棉）、包裝用品（紙制包裝袋）、托盤等調(diào)配工具。
容易忽略的問題：拆零袋上應(yīng)該標(biāo)注藥品名稱、規(guī)格、數(shù)量、用法、用量、批號、有效期以及藥店名稱等內(nèi)容。店員通常將拆零藥品直接給付給顧客，如果沒有在拆零袋上注明相關(guān)內(nèi)容，顧客近期不服用就可能將藥品名稱和用法用量記錯了。
藥師經(jīng)驗分享：拆零藥品應(yīng)保留原包裝和說明書，銷售期間提供給顧客說明書復(fù)印件，最后一個拆零單位給付給顧客時，說明書和外包裝原件可給顧客。另外，拆零專柜內(nèi)的剪子、鑷子等工具不可挪作他用，必須是潔凈專用的。
2、中藥飲片斗譜“正名正字”
中藥飲片柜的斗譜書寫應(yīng)“正名正字”，符合《中華人民共和國藥典》等要求。
常見不規(guī)范的有，山奈寫成“山柰”，白及寫成“白芨”，蓮子心寫成“蓮子芯”，紫菀寫成“紫苑”，藁本寫成“蒿本”， 旋覆花寫成“旋復(fù)花”，蔓荊子寫成“蔓京子”，王不留行寫成“王不留”，牡丹皮寫成“丹皮”等。
容易忽略的問題：生地是藥店常銷售的飲片，如果你們藥店的飲片斗譜有生地兩個字，說明你們的斗譜不合格了。新版《中華人民共和國藥典》將干地黃、生地統(tǒng)一規(guī)范為“地黃”了。五味子（包括原來的北五味子、遼五味）不能寫成北五味子。常見的最容易寫錯的是白及寫成了白芨。
藥師經(jīng)驗分享：中藥飲片正名正字的問題一直是藥監(jiān)部門關(guān)注的，每次常規(guī)檢查，都會在中藥斗譜前查看一番。可是我們的斗譜在家具廠都已經(jīng)寫好了，有的名稱不規(guī)范，可以同廣告裝潢部門聯(lián)系，按照斗譜的底色和字體印制相應(yīng)的不干膠飲片名稱，用正規(guī)的飲片名稱將原來的遮蓋好。
還有一點提醒大家，飲片的“隨貨同行”名稱也應(yīng)該是正名正字，白及不能寫成白芨等。
3、中藥飲片的清斗、裝斗記錄
中藥飲片裝斗前應(yīng)復(fù)核，防止錯斗、串斗。應(yīng)定期清斗，防止飲片生蟲、發(fā)霉、變質(zhì)。不同批號的中藥飲片裝斗前應(yīng)清斗，并記錄。中藥飲片的清斗、裝斗記錄一般都能記錄好，特別是不同批號的飲片更換時第一時間做好清斗，將斗譜內(nèi)清理干凈，再將新批號的飲片裝斗。
容易忽略的問題：飲片的清斗、裝斗是一系列的連貫內(nèi)容，也就是先清斗后裝斗。這樣我們在填寫記錄的時候，飲片的批號一定要和電腦軟件記錄相吻合。批號對不上，你的記錄就有問題。
藥師經(jīng)驗分享：飲片裝斗的數(shù)量要符合實際情況，有的一次將金銀花、紅花等記錄寫成1公斤，試想，這樣質(zhì)量輕飄的飲片，藥斗容積也沒有那么大，一次裝斗的重量能有這么多嗎？另外，一個批號的一種飲片不可能只裝一次斗譜就賣完了，起碼要經(jīng)過2-3次的裝斗，一次進(jìn)貨的數(shù)量才能售完，飲片調(diào)劑員日常也是這樣做的，按照平日的做法去記錄就可以了。
4、藥品及中藥飲片的盤點
藥店應(yīng)當(dāng)對店內(nèi)藥品定期盤點，做到賬、貨相符。盤點時應(yīng)全面核對藥品通用名稱、批號、規(guī)格、生產(chǎn)廠家、數(shù)量等信息，以保證藥品來源的可追溯性。中藥飲片也應(yīng)該盤點產(chǎn)地、批號和數(shù)量等。盤點發(fā)現(xiàn)差異時，應(yīng)及時查找原因，采取糾正和預(yù)防措施。盤點差異的調(diào)查、確認(rèn)和處理應(yīng)有記錄。
容易忽略的問題：藥品的盤點一般都是在月底進(jìn)行，每季度或年底都要進(jìn)行大盤點。盤點的時候要打盤點記錄或盤點表，營業(yè)員手持盤點表逐盒、逐瓶進(jìn)行盤點，并在盤點表上進(jìn)行記錄。每次盤點肯定有相應(yīng)的數(shù)量或批號弄錯的問題，要根據(jù)實際情況進(jìn)行及時調(diào)整。
藥師經(jīng)驗分享：有的藥店的盤點表是非常干凈的，也就是沒有在上面標(biāo)記任何記號，這是不現(xiàn)實的，原因就是重新打印一份存檔的。這種情況不可取，應(yīng)該將盤點的原始記錄存檔，即使盤點表上有相應(yīng)的記錄痕跡也沒有問題，這樣是真實、可靠的。另外，月度或季度及全年的盤點總結(jié)，應(yīng)將存在問題及改進(jìn)措施和方法填寫好。
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